邮件收发，我司邮局系统都是有对应日志记录，邮件是接收还是拦截，可以通过下面方式查询。同时域管理员postmaster可以查询全部账号的收发信日志及反垃圾日志。

1.邮箱用户查询收发信日志及拦截日志.

web登录邮箱后，顶部自助查询可以查看发送日志，反垃圾日志及收信查询，如下图。

发送状态可以查询当前邮箱发送邮件给他人是否成功。（注同域发送只记录发送日志，对应日志记录在发件人邮箱日志中）。

反垃圾日志查询可以查询当前邮箱拦截了哪些邮件。如您认为邮件是误拦，可以按照提示操作邮件，取回邮件或者通过添加白名单方式避免以后邮件被拦截。

注：spf验证失败和mx不存在的邮件，系统会退信给发信人，因为无法取回，请将对方地址加白名单，然后让对方重新发送邮件。

建议可以在设置---反垃圾/黑白名单设置中，开启“垃圾邮件拦截通知”功能,并选择通知间隔.

设置后反垃圾拦截的记录和垃圾箱中邮件收取情况会定期整理并邮件通知。

收信查询可以查询当前邮箱的收信日志，有记录日志，说明邮件接收成功。其中收信查询结果中最后一列标识垃圾箱、收件箱代表邮件接收后投递到了哪里。

邮局同时提供了详细登录日志、收信日志、发信日志和操作日志，在设置中日志部分。

详细登录日志可以查询是否有异常登录，非使用者登录等情况。

邮局发信日志可以查询是通过什么方式哪一个ip发送，如下图所示。

日志中"发送状态查询"，可以查询邮件是否发送成功，其中着重说明，状态的成功是收件人邮局方返回的成功.

2.管理员postmaster如何查看收发信日志和拦截日志

postmaster登录后，左侧系统日志展开，即可查询全部邮箱用户收发信日志及拦截日志，如下图。

其中，收信日志查询显示结果最后一列，是邮件投递到了收件箱还是垃圾箱。

反垃圾日志列表最后可以添加白名单和取回邮件，如您正常邮件被拦截，这里操作加白名单或者取回。

同时管理员可以设置全局"垃圾邮件拦截通知"，如果用户未设置过，以邮局管理员设置为准，否则以用户设置为准。

常见问题：

收信查询显示收件箱，为什么对应邮件出现在了垃圾箱?  （客户端软件反垃圾功能不完善，强烈建议关闭！）

出现这种情形，原因是客户端软件标注了邮件为垃圾邮件，并移动邮件到垃圾箱。客户端软件反垃圾功能误判了您的邮件为垃圾邮件或者是客户端软件收信规则等将邮件移动到了垃圾箱，并进行了同步，将移动操作同步到了服务器上。因此web上看到的邮件是在垃圾箱。

此种解决办法需要关闭反垃圾设置： 即不勾选下图中的“使用贝叶斯过滤垃圾邮件”功能并保存。

outlook关闭垃圾设置,如下: